Datenschutzerklärung
Wir bei Florentaviqe nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Webinare und Bildungsplattform nutzen.
Wir verpflichten uns, transparent zu sein und Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Informationen zu geben. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Florentaviqe
Donauwörther Str. 3
89407 Dillingen an der Donau
Deutschland
Telefon: +4936412714660
E-Mail: help@florentaviqe.com
Als Anbieter dieser Website und Plattform sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere geltende Datenschutzgesetze.
Welche Daten wir erfassen
Registrierungsdaten
Wenn Sie sich für unsere Webinare anmelden, erfassen wir grundlegende Informationen, die für die Bereitstellung unserer Dienste notwendig sind.
- Name und E-Mail-Adresse
- Firmenname (optional)
- Land und bevorzugte Sprache
- Gewählte Kurse und Webinar-Teilnahmen
Technische Daten
Zur Verbesserung unserer Plattform und zur Gewährleistung der Sicherheit erfassen wir automatisch bestimmte technische Informationen.
- IP-Adresse und Browser-Typ
- Betriebssystem und Gerätetyp
- Zeitzone und Spracheinstellungen
- Zugriffszeitpunkte und Nutzungsmuster
Interaktionsdaten
Um Ihr Lernerlebnis zu personalisieren, verfolgen wir Ihre Interaktionen mit unseren Inhalten.
- Fortschritt in Kursen und Modulen
- Chat-Nachrichten während Live-Webinaren
- Umfrageantworten und Feedback
- Zertifikate und Abschlüsse
Wie wir Ihre Daten verwenden
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bereitstellung von Webinaren und Kursen | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Kommunikation über Kurs-Updates | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
| Verbesserung der Plattform | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
| Marketing (mit Zustimmung) | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) |
| Rechtliche Verpflichtungen | Gesetzliche Anforderung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) |
Personalisierung Ihrer Erfahrung
Wir nutzen Ihre Daten, um Ihnen relevante Inhalte vorzuschlagen und Ihr Lernerlebnis zu optimieren. Sie erhalten Empfehlungen basierend auf Ihren bisherigen Kursen und Interessen.
Ihre Fortschrittsdaten helfen uns, Ihnen hilfreiche Erinnerungen zu senden und Materialien bereitzustellen, die zu Ihrem Lernstand passen.
Newsletter und Marketing
Wir senden Ihnen nur dann Marketing-E-Mails, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Link in jeder E-Mail klicken oder uns direkt kontaktieren.
Speicherung und Sicherheit Ihrer Daten
Wie lange wir Ihre Daten speichern
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die angegebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben wird.
Aktive Konten: Solange Ihr Konto aktiv ist oder Sie unsere Dienste nutzen
Inaktive Konten: 24 Monate nach der letzten Aktivität, danach erfolgt eine Anonymisierung
Rechtliche Aufbewahrung: Bestimmte Daten werden bis zu 10 Jahre für steuerliche und rechtliche Zwecke aufbewahrt
Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen moderne Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
- SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Sichere Server in zertifizierten Rechenzentren innerhalb der EU
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
- Strenge Zugangskontrollen und Mitarbeiterschulungen
- Automatische Backups mit verschlüsselter Speicherung
Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an vertrauenswürdige Partner weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen und die sich zur Einhaltung strenger Datenschutzstandards verpflichtet haben.
- Cloud-Hosting-Anbieter (AWS, EU-Region)
- E-Mail-Dienstleister für Kurskommunikation
- Zahlungsabwickler für sichere Transaktionen
- Analytik-Tools zur Verbesserung der Plattform
Alle unsere Dienstleister haben Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO und dürfen Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke verwenden.
Ihre Datenschutzrechte
Sie haben umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Wir respektieren diese Rechte und erleichtern Ihnen deren Ausübung.
Ihre Rechte im Überblick
- Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der von uns gespeicherten Daten anfordern
- Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen
- Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn die Speicherung nicht mehr erforderlich ist
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Marketingzwecke
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
- Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
So machen Sie Ihre Rechte geltend
Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an help@florentaviqe.com mit Ihrem Anliegen. Wir bearbeiten alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen und bestätigen Ihre Identität, bevor wir sensible Informationen weitergeben.
Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzgesetze verstößt.
Zuständige Behörde für Bayern: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Kontaktieren Sie uns
Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten? Wir helfen Ihnen gerne weiter und nehmen Ihre Anliegen ernst.
Allgemeine Anfragen
Für Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte:
Schriftlicher Kontakt
Sie können uns auch postalisch erreichen:
Florentaviqe
Datenschutz
Donauwörther Str. 3
89407 Dillingen an der Donau
Deutschland